Гарантия на товар, купленный в интернет-магазине
В сети садовых центров LETTO очень широкий ассортимент товаров, который включает в себя растения, товары для сада, предметы интерьера и многое другое.
И поэтому к каждой категории товаров в интернет-магазине LETTO применяются самые бережные и подходящие условия хранения.
Чтобы сократить время разрешения спорных вопросов, если претензии покупателя касаются количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товаров в заказе, рекомендуется при получении заказа непосредственно с сотрудником службы доставки зафиксировать те позиции товаров в заказе, которые по какой-либо причине не устроили покупателя, исходя из условий Договора-оферты
Для оформления претензии, а также возврата и обмена товара Покупателю следует отправить заявление на электронный адрес: order@letto.ru, где следует указать:
Возврат и обмен заказа или товаров Покупатель осуществляет своими силами и за свой счет.
И поэтому к каждой категории товаров в интернет-магазине LETTO применяются самые бережные и подходящие условия хранения.
- Все живые растения в садовых центрах выращиваются в контейнерах при тщательном соблюдении всех температурных и природных условий.
- Специалисты LETTO регулярно проводят необходимую обработку в соответствии с требованиями каждого вида растения.
- За счет быстрой доставки покупатели садовых центров получают растение в первоначальном виде.
Чтобы сократить время разрешения спорных вопросов, если претензии покупателя касаются количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товаров в заказе, рекомендуется при получении заказа непосредственно с сотрудником службы доставки зафиксировать те позиции товаров в заказе, которые по какой-либо причине не устроили покупателя, исходя из условий Договора-оферты
Для оформления претензии, а также возврата и обмена товара Покупателю следует отправить заявление на электронный адрес: order@letto.ru, где следует указать:
- номер заказа
- подробное описание претензии (в чем товар не соответствует заявленным характеристикам)
- контактные данные для связи по вопросу обмена или возврата (телефон, ФИО, электронную почту)
- данные расчетного счета для перечисления средств в случае их возврата за товар (номер расчетного счета, получатель денежных средств, наименование, КПП, ИНН и БИК банка-получателя, корреспондентский счет)
Возврат и обмен заказа или товаров Покупатель осуществляет своими силами и за свой счет.
